特色项目丨专业为本 温情筑巢：金拐杖里的养老新画卷
2025-11-10 18:16:19 | 发布者: 昆山市社会组织发展中心 | 查看: 53
L爷爷，85岁，独居且无子女依靠，居住在廉租房，经济条件较差。2025年初确诊肝硬化，伴有脾肿大、 血小板低、尿血等症状，2月住院观察治疗……
L爷爷是不幸的，但幸运的是，他的困难和需求得到及时的响应与帮助。
经济援助需求上：协助其申请集中供养五保户资格，入住陆家镇乐佳护理院，政策兜底保障生活。
健康照护需求上：护理院提供定期健康检查与专业护理，保障其医疗需求与健康照护需求。
生活照顾需求上：与护工建立紧密联系，帮助申请每月400元慈善超市券，代买生活物资保障基本生活。
社会融入需求上：与乐佳护理院紧密合作，定期开展共融活动，帮助适应新环境，结识新伙伴。
在昆山市陆家镇
有一处港湾
既流淌着科技的智慧之光
又弥漫着人间的烟火温情
让老年人共享发展成果、安享幸福晚年
2023年开始，在市民政局支持指导下，陆家镇社会事业办公室实施民政服务站（社工站）特色项目：“金拐杖”暖心同行独居老人关爱计划，通过“智慧养老+社工+志愿+慈善+医疗卫生”多方联动模式，分层分类服务陆家镇独居、残疾、困难老年群体，传递政府关怀，探索老年居家养老服务社会化路径。2024—2025年项目一年周期里，累计开展服务522次，受益1269人次。
依托陆家镇智慧养老服务中心、卫生服务中心的数据联动机制，整合、更新全镇105名独居老人数据并完成新增84名残疾、困难老人的摸排与建档工作，建立“红橙绿”三色动态档案体系，成功识别并介入5例个案服务对象。高度关注对象34人，开展入户探访（每季度一次）、个案服务、紧急帮扶、“一餐住家饭”；轻度关注对象47人，开展入户探访（每半年一次）、紧急帮扶、社区活动；常态关注对象108人，开展入户探访（每年一次）、社区活动等。
一是夯实多元主体联动。项目整合“线上＋线下”各类为老服务资源，依托陆家镇智慧养老服务平台，共享信息与实时监测；联动昆山市第四人民医院、陆家镇弘普医院、各社区卫生服务中心专业医疗资源开展上门助医、健康知识普及；链接陆家镇政府专职消防队，开展居家安全防护；对接陆家镇YOU爱之家、陆家镇退役军人服务站、神童泾社区、陆家社区、夏桥社区等阵地资源开展各类为老服务。
二是构建三级响应机制。组建由13名骨干志愿者带领的60余位志愿者队伍，构建起“紧急响应—日常帮扶—个案支持”的“社工+志愿者”三级响应机制。2024年9月—2025年9月，志愿者累计帮扶58次，直接关系到独居老人身体健康的帮扶占79.3%。志愿者还根据居住区域和专长认领34位重点关注服务对象，承担每周“幸福来敲门”的志愿服务责任。
结合春节、重阳节等节庆，持续深化“陪伴最温暖：一餐住家饭”特色服务，先后走进车塘、夏桥、陆家、邵村等社区，开展6次“一餐住家饭”活动，独居老人（60余人次）与志愿者一同做饭、用餐、聊天，为老人带去陪伴与关怀，提升了社区敬老爱老的社会风尚。
下一步
市民政局将进一步聚焦
老年人实际困难和多样化需求
不断探索创新
使养老服务供给
内容更加丰富、主体更加多元、形式更加多样
持续构建高质量居家养老服务体系
